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“110”与时俱进,蛮好

  近日,荆门公安可视化(微信)报警平台正式上线运行,该平台可实现文字、语音、图片等多种方式报警,还可以进行实时视频对话。笔者详细了解了一下这个可视化报警平台的用法,发现它有不少精妙之处:可精准定位报警人位置、了解报警人现场处境,图文视频实时上传,24小时在线互动受理等。在报警人无法直接描述犯罪现场情况、不宜惊动嫌疑人、不清楚自身位置、语言障碍等特殊情况下,可以顺利实现报警求助。

  报警平台运用上了如此与时俱进的手段,令笔者忍不住要为它“打call”。

  “遇到危险拨打110报警求助”,这已经成为人们的生活常识。求助警方,在绝大多数情况下,是人们遭遇危险时最有保障和效率的求助方式。拨打“110”报警电话,能给人们带来摆脱困境的希望,带来安全感。

  随着信息时代的来临,人们的生活方式发生了翻天覆地的变化,高清探头、定位技术、人脸识别、大数据等,给公安部门的工作模式也带来了革命性的变化。而人民群众报警的方式,却依然只有传统的电话拨打“110”这一种。

  当然不是说传统的报警平台不好。恰恰因为这是沿用了多年的方式,人们已经形成思维和行为方式上的惯性。假若需要报警求助,人们的第一反应肯定是拨打“110”。危急时刻,时间就是生命,及时而准确的反应,能够为获得求助争取时间。

  然而,遭遇困境需要求助的场景五花八门。比如说,歹徒正在行凶,拨打电话报警有可能惊动甚至激怒凶徒时,比如现场情况复杂难以清楚描述、或者不知该如何正确处置需要专业指导时,电话报警就有可能由于沟通的效率问题而贻误救助的最佳时机。类似的场景之下,有精准定位、图像视频实时传输等技术“加持”,许多问题便可以迎刃而解。

  其实,这些技术现在也不是什么高精尖技术,在警察办案过程中,也早就开始运用。而对于普通群众来说,传输图片文字、视频连线等,是许多小学生都能熟练运用的技能。适时开发可视化报警平台,可谓正当其时。于是,我市公安局去年10月起联合专业机构着手开发可视化(微信)报警平台,今年5月开始在城区试运行,6月5日就成功接警处警一次,成为了全省第一家上线可视化(微信)报警平台的地级市,丰富了人民群众报警求助的途径和模式,着实是一项便民之举。

  技术进步的目的,本来就是为了更好地为人民服务。从开发可视化报警平台这件事来看,我们的政府部门在服务人民群众的时候,也要有“一切为了人民”的觉悟,有这种与时俱进的精神,才能在各个领域推出更多便民利民的举措,不断提升为人民服务的能力和水平。(张冬梅)

责任编辑:李旭萍
关键词: 110 报警 公安
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